Posez vos questions

Tu viens de rejoindre le programme et tu as des questions sur le fonctionnement, l’accès, ou les prochaines étapes ? Tu es au bon endroit.

Cette FAQ est là pour t’accompagner tout au long de ta formation. Elle répond aux questions les plus fréquentes des participants, que ce soit sur les modules, les certificats, le support ou le rythme de travail.

👉 Et si tu ne trouves pas la réponse à ta question, tu peux toujours nous écrire via le formulaire de contact prévu à cet effet. On est là pour t’aider.

✅ Une fois connecté, tu peux retrouver tous tes modules depuis la page “Mon compte” ou “Mes formations”. Clique sur le module que tu veux suivre, puis avance étape par étape (vidéos, documents, quiz…).

✅ Oui. La formation est pensée de manière progressive. Chaque module s’appuie sur les compétences développées dans le précédent. Tu dois valider chaque module pour débloquer le suivant.

✅ Tu as un accès illimité dans le temps. Tu peux revoir les modules autant que tu veux, à ton rythme, selon ta disponibilité.

✅ Bien sûr. Tu peux utiliser le formulaire de contact interne pour nous envoyer ta question. Notre équipe pédagogique te répond sous 48h ouvrées. Tu peux aussi poser ta question directement dans la section dédiée sous chaque module (si activée).

✅ Vérifie que tu as bien cliqué sur “Terminer le quiz” ou “Marquer la leçon comme terminée”. Si ça bloque toujours, envoie-nous un message via le support.

✅ Oui. Notre plateforme est 100 % responsive. Tu peux suivre tous les contenus depuis ton smartphone ou ta tablette.

✅ Non. Tous les modules sont accessibles dès ton inscription. C’est toi qui gères ton rythme — mais on recommande de suivre un module par semaine pour assimiler correctement.

✅ Oui, tu recevras un certificat FIT UP ELITE une fois les 5 modules complétés. Il sera téléchargeable directement depuis ton espace étudiant.

✅ Si tu fais partie du pack avec accompagnement individuel, tu peux réserver un créneau avec ton coach via la page “Mes rendez-vous”. Sinon, tu peux nous écrire et on te proposera un échange selon ton besoin.

✅ Nous pouvons lui créer un accès “manager” pour suivre l’avancement des modules et des quiz. Il suffit d’en faire la demande via le support.

Pose nous tes questions !


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